Бережливая поликлиника

• Печать
• Электронная почта

СТАРТ ПИЛОТНОМУ ПРОЕКТУ «БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

В «Городской поликлиники №1» города-курорта Кисловодска ведутся работы по реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника» запущенного Минздравом России в 33 российских регионах. Основная цель проекта – повышение доступности и качества медицинской помощи населению.

Основные направления реализации проекта:

- создание открытой регистратуры;

- выравнивание нагрузки на врачей и средний медицинский персонал;

- оптимизация внутренней логистики поликлиники;

- разделение потоков пациентов;

- выстраивание потоков анализов в клинико-диагностической лаборатории;

- переход на электронный документооборот;

- организация работы call-центра.

В кабинетах врачей ведётся работа по созданию удобной эргономики на рабочих местах.

Внедрение технологии бережливого производства сократит очереди на прием к врачу, время ожидания записи к врачу-специалисту, направление на клинико-лабораторные исследования. Создание доступной и комфортной среды для пациентов, увеличит время непосредственной работы врача с пациентом.

Сделаны только первые шаги, но изменения затронут все сферы организации работы поликлиники.

ПРИКАЗ

от 02.04.2018 г.                                                                                                                                                                                                                 № 97

Об организации реализации Федерального проекта «Бережливая поликлиника» в ГБУЗ СК «Городская поликлиника № 1» г. Кисловодска

В целях совершенствования организации оказания первичной медико-санитарной помощи населению, реализациив ГБУЗ СК «Городская поликлиника    № 1» Федерального проекта «Бережливая поликлиника»

П р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить:

1.1 Рабочую группу для реализации Федерального проекта «Бережливая поликлиника» (далее – Проект) в ГБУЗ СК «Городская поликлиника № 1» г. Кисловодска в составе:

Джурелюк О.А. – руководитель рабочей группы;

Михайлова В.А. – администратор рабочей группы;

Ивченко И.В. -визуализация и стандартизация;

           Шипилов С.А.– информационное сопровождение;

Голубенко И.А.– оптимизация процессов.

1.2 Положение о рабочей группе, в соответствии с приложением.

2. Рабочей группе:

2.1 обеспечить проведение заседаний в соответствии с мероприятиями по реализации Проекта, но не менее 1 раза в неделю;

2.2 в случае необходимости привлекать сотрудников ГБУЗ СК «ГП №1» для выполнения поставленных задач.

3. Контроль за организационно-методической работой по реализации Проекта возложить на заведующую отделением профилактики Данильченко Е.Э.

4. Руководителю рабочей группы, юрисконсульту Джурелюк О.А.:

4.1 разработать «Дорожную карту» и Тактический План реализации (далее – ТПР) и направить их на согласование в МЗ СК в срок до ____________2018.

4.2 организовать системную работу по мониторингу выполнения намеченных планов.

5. Определить лицами, ответственными за реализацию мероприятий в соответствии с «Дорожной картой» и ТПР по основным направлениям, следующих сотрудников:

5.1 Голубенко И.А.- заместитель директора по медицинской части:

-       функции организационно – контрольной работы за реализацией мероприятий по улучшениям, с целью определения стабильности внедренных улучшений;

5.2 Багдасарян А.К. – ведущий специалист по закупкам:

-        заключение контрактов;

-        Челядинова Е.В. – экономист (ведущий)

-        определение и контроль финансовых ресурсов и потерь;

5.3 Шипилов С.А. – ведущий инженер - электроник:

-        доработка и сопровождение информационных программных продуктов;

            5.4 Кузьменко П.А. – программист;

подгруппа:Шипилов С.А. - ведущий инженер - электроник:

-        визуализация;

5.5 Ивченко И.В.– зам. директора по хозяйственным вопросам:

-        функции в части материально-технического сопровождения;

-        стандартизация;

5.6 Михайлова В.А.– главная медицинская сестра:

подгруппа:

• Данильченко Е.Э. – зав. отделением профилактики;
• Кокова Л.З. – зав. терапевтическим отделением;
• Дорофеева М.В. – ст. медицинская сестра;
• Татаренко Т.О. – участковый врач-терапевт:
• Адас И.Л. – ст. медицинская сестра отд. доврачебного приема.
• Бредо Т.В. – врач КДЛ

-        проведение мероприятий по сбору и анализу информации от сотрудников и пациентов;

-        проведение хронометража операций процессов;

-        картирование потоков создания ценности;

-        оптимизация процессов;

-        подготовка и внедрение плана мероприятий будущего состояния;

-        обучение сотрудников по технологии 5S.

            6. Ответственным по п.5.еженедельно по вторникам к 13.00 предоставлять руководителю рабочей группы, Джурелюк О.А. еженедельный план с ежедневной детализацией по соответствующим пунктам ТПР.

7. Установить сроки реализации Проекта с ______2018г. до _________г.

8. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Директор                                                                                                                                                           К.А. Левченко

ПОЛОЖЕНИЕ О РАБОЧЕЙ ГРУППЕ

1. Основные положения
2. 1Работа по проекту ведется по направлениям:

-сокращение потерь времени и материалов,

-повышение эффективности,

-повышение качества, повышение безопасности труда,

-повышение удобства рабочих мест,

-прочие показатели.

1. 2Управление проектом осуществляется – Министерством здравоохранения Ставропольского края

Цель структуры – сокращение времени на рассмотрение и реализацию мероприятий по улучшениям.

Рабочая группа в случае необходимости привлекает сотрудников ГБУЗ СК «ГП №1» для выполнения поставленных задач, делится на подгруппы по компетенции.

-Оперативное управление работой группы;

-Определение и согласование целевых показателей работы группы;

-Определение регламента работы группы;

-Разработка плана по улучшениям;

-Учет работы группы, подготовка отчетности;

-Подготовка презентаций работы группы для УС;

-Ведение протокола собраний группы, контроль исполнения поручений;

-Анализ планов и подготовка сводного отчета о ходе работ;

-Анализ информации на стендах, контроль наличия и корректности информации;

-Контроль за организацией наполнения стенда.

2.4 Функции группы:

-Сбор данных и изучение проблемной области или области улучшения;

-Разработка основных проектных решений по определенной области улучшений;

-Внедрение улучшений;

-Анализ эффективности решений.

3. Работа группы

3.1 Группа проводит исследование проблемы или способы достижения цели. При этом группа самостоятельно:

-Проводит обследование рабочего места, участка, отдела, процесса;

-Собирает необходимые статистические данные;

Проводит анализ статистических данных для выявления факторов, оказывающих наибольшее влияние на целевой показатель;

-Разрабатывает направления по улучшениям и детальный план достижения цели.

План включает в себя технические, организационные и прочие мероприятия, сроки исполнения и ответственных. При необходимости выделения дополнительных ресурсов, руководитель группы утверждает план на заседании УС.

3.2 Внедрение улучшений происходит по утвержденному плану. Все проблемы, связанные с внедрением, руководитель или куратор группы выносят на заседание УС. Если проблема требует срочного решения, то она доводится доУС, не дожидаясь очередного заседания. Группа согласовывает с ним все вопросы, связанные с текущей работой.

3.3После завершения внедрения группа проводит мониторинг показателей и определяет, достигнуты ли запланированные результаты. Мониторинг производится по показателям, в которых была поставлена цель работы группы.

По итогам мониторинга группа принимает решение:

-Если результаты не достигнуты: продолжение работы по анализу проблемы и выработке других путей решения задачи;

-Если результаты нестабильны: выявление причин и их устранение;

-Если результаты достигнуты: стандартизация работы, подготовка информации о внедренных улучшениях и результатах их мониторинга.

3.4 Результаты работы группы руководитель или куратор докладывают на заседании УС, который принимает решение о дальнейшей работе. Эффективность работы группы измеряется в процентах как соотношение «достигнутый результат / поставленная цель». Через два месяца после завершения работы группы решением УС проводится повторный мониторинг показателей с целью определения стабильности внедренных улучшений.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

«БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА"

(«Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медицинскую помощь)

В ГБУЗ СК «Городская поликлиника №1» г.Кисловодска